"Сильные идеи для нового времени": в первый день последнего летнего месяца в комплексном центре "Рябинушка" распахнет двери Семейный МФЦ

         Семейный МФЦ является структурным подразделением комплексного центра, что обеспечит тесное взаимодействие сотрудников для решения стоящих перед семьями проблем.

         Идею о создании сети семейных МФЦ поддержал Президент России, отметив особую актуальность этой работы для многодетных родителей.  

         "Семьи с детьми получат комплексную поддержку в режиме "одного окна", которую окажут службы: первичного приема, психологической помощи и экстренного реагирования, оказания социальных услуг, социального сопровождения и социального патронажа и служба социальной реабилитации инвалидов.  Обратиться в центр может любая семья, испытывающая трудности, связанные с развитием, воспитанием, обучением, столкнувшаяся с внутрисемейными проблемами, нуждающаяся в юридической и психологической помощи. С учетом основополагающих принципов работы: адресность и нуждаемость, персонифицированный подход, проактивность, доступность и комфортность; расширенной диагностикой различных жизненных ситуаций, семейный многофункциональный центр станет инновационной площадкой предоставления социальных услуг, способной организовать комплексное сопровождение семьи и повысить качество жизни обратившихся, - отметила руководитель комплексного центра Светлана Юсупова.

         Клиентоцентричность: качество и доступность социальных услуг, максимальное внимание к потребностям конкретной семьи, индивидуальная ориентированность - основные приоритеты в работе Семейного МФЦ. На квалифицированную всестороннюю поддержку может рассчитывать любая семья или обратившийся омич.

         "Именно в интересах семьи как единого сообщества близких людей построят свою работу специалисты. Поводы для обращения в семейный центр могут быть разные, и команда новой службы будет работать до полного ее разрешения. Сотрудники службы первичного приема, работающей в режиме "одного окна", займутся оперативной обработкой обращений и сориентируют семьи в получении социальных услуг. Службы психологической помощи и экстренного реагирования, оказания социальных услуг, социального сопровождения и социального патронажа располагают различными техническими возможностями, кадровым потенциалом, чтобы оказать обратившейся семье всю необходимую поддержку.
В программах помощи, предлагаемых Семейным МФЦ, будет учтена индивидуальная маршрутизации семьи, чтобы получение социальных услуг было доступным качественным и удобным. Это позволит максимально персонифицировать процесс, исключить дублирование действий организаций социальной сферы, поможет мотивировать граждан на проактивный
формат решения трудных жизненных ситуаций, подразумевающий добровольное сознательное и ответственное участие всей семьи", - поделилась заместитель руководителя, заведующий отделением Семейный МФЦ Светлана Казанцева.

         "Много лет посещаем "Рябинушку", где нас всегда понимали, поддерживали, помогали и верили в нас. Смотрим на вывеску и думаем с детьми: "Это про нашу "Рябинушку". Я всегда говорила, что иду в "наш центр", и слова были услышаны! Приятно, что успешно решаются наши проблемы, и помощь многодетным семьям не на словах, а на деле. И далее будем получателями социальных услуг нашего центра", - заметила Жанна Курносова, родитель четырех детей.

         Торжественное открытие Семейного МФЦ состоится 1 августа.
Для участников будут организованы: концертная программа, экскурсии по современным пространствам семейного центра и конкурсная программа для детей и подростков.