"Рябинушка" делится с коллегами из региона опытом организации деятельности Семейного МФЦ. Сегодня отделение семейного многофункционального центра учреждения принимало гостей из Одесского района

 

  Задача профессиональной встречи - рассказать и показать на практике, как построена работа Семейного МФЦ, какие услуги могут получить семьи с детьми в режиме "одного окна", чтобы решить свои проблемы, получить помощь и поддержку; поделиться успешными практиками, выработать концепцию преодоления возможных трудностей.

  Делегацию коллег: заместителя руководителя КЦСОН Одесского района Ирину Ермола, заместителя руководителя по вопросам сопровождения семей участников СВО и срочного социального обслуживания граждан Елену Книсс и заведующего отделением социальной реабилитации инвалидов Павла Планиду встречала заместитель руководителя комплексного центра -  заведующий отделением Семейный МФЦ Светлана Казанцева. 

  Она рассказала о работе отделения, которое реализует современный комплексный подход к социальному обслуживанию и социальному сопровождению семей с детьми: приеме в режиме "одного окна" по поводу различных проблем, диагностике ситуации, разработке индивидуальной программы предоставления социальных услуг, маршрутизации, консультации специалистов, мониторинге эффективности программы и ее корректировке.

  "Основная задача специалистов службы — социальное сопровождение семьи до полного разрешения ситуации. Не менее важно заметить проблемы, которые могут возникнуть у семьи в будущем и не допустить их проявления. Адресность, персонифицированный подход, проактивность, доступность и комфортность - наша работа нацелена на то, чтобы каждая семья ощущала поддержку. Это не формальная помощь: она ориентирована на конкретную семью, чтобы предоставить именно ту услугу, в которой она нуждаются в данный момент времени. Семейный МФЦ - это место, куда семья может обратиться с абсолютно любым вопросом, проблемой, трудностями. И мы постараемся ей помочь. Мы были рады поделиться с коллегами из Одесского района нашим опытом организации работы отделения Семейный МФЦ и служб. Уверена, что профессиональный обмен и взаимодействие с коллегами являются важными аспектами развития и совершенствования в сфере социальной политики региона", - отметила Светлана Казанцева.

  Экскурсия предоставила коллегам возможность ознакомиться с работой служб: первичного приема, психологической помощи и экстренного реагирования, социального сопровождения и социального патронажа, оказания социальных услуг и социальной реабилитации инвалидов в рабочей обстановке, познакомиться с их обязанностями, приемами, методами и технологиями работы.

  "Хотелось бы отметить комфортные условия для получения социальных услуг, создание современных условий для их предоставления, в том числе оборудование рабочих мест специалистов, зон ожидания с детскими уголками, пространств для социальной реабилитации семей с детьми, использование современного высокотехнологического оборудования", - так оценили организацию работы отделения члены делегации.

  "Мы всегда готовы к обмену опытом с коллегами и с радостью делимся наработками и практиками", - отметила в заключении заместитель руководителя Светлана Казанцева.